Tietosuojakäytäntö

Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa kaikissa henkilötietojesi suojaa ja käsittelyä koskevissa kysymyksissä sekä oikeuksiesi käyttämiseksi. Käsittelemme pyyntösi ilman aiheetonta viivytystä.

Rekisterinpitäjä käsittelee seuraavia henkilötietoryhmiä:

• 1Asiakastietojen rekisteröinti, sopimusten laatiminen ja käsittely kauppasopimusten solmimista varten
• 2Kirjanpitoasiakirjojen ja liiketoimintaan liittyvien asiakirjojen käsittely
• 3Asiakirjojen arkistointia koskevien säädösten noudattaminen (Slovakian laki nro 431/2002 Z.z.)
• 4Tilauksen käsittely ja tuotteen toimitus
• 5Tilaukseen liittyvä viestintä
• 6Reklamaation, sopimuksen peruuttamisen ja tavaran palautuksen käsittely, mukaan lukien maksun palauttaminen ilmoittamallesi pankkitilille.
• 7Uutiskirje ja markkinointitoimet: suostumuksella, ja omille asiakkaillemme lisäksi oikeutetun edun perusteella samankaltaisten tuotteiden tarjoaminen, oston jälkeiset sähköpostit ja muistutus kesken jääneestä ostoskorista (voit kieltäytyä niistä milloin tahansa). Tähän kuuluu myös sen arviointi, mitkä sähköpostit kiinnostavat sinua, sekä tarjousten mukauttaminen.
• 8Selainilmoitusten lähettäminen uutuuksista ja kaupan valikoimasta sekä sen mittaaminen, mitä ilmoitusta olet napsauttanut – vain jos olet sallinut ilmoitukset selaimessasi. Jos valitset tuotteen seurantaa asettaessasi kohdan ”Ilmoita myös tähän selaimeen”, tallennamme seurannan yhteyteen selaimesi ilmoitustilauksen tunnisteen, jotta ”taas varastossa” -ilmoitus tulee vain sinulle.
• 9Tarjontamme parantamiseksi kirjaamme, mitä tuotteita katselet verkkosivustomme tuotelistauksissa ja mitä niistä napsautat, ja kun testaamme sivun kahta versiota, myös sen, kumman version näit – kun tilaat, tallennamme sen tilauksen yhteyteen. Yhdistämme kirjaukset vain lyhennettyyn pseudonymisoituun käyntitunnisteeseen (ei IP-osoitteeseen) sekä tilisi numeroon, jos olet kirjautunut sisään; emme luo tätä varten uutta evästettä. Yksittäiset kirjaukset poistamme 30 päivän kuluttua ja yhteenlasketut lukumäärät säilytämme enintään 13 kuukautta.
• 10Kun luet blogimme artikkeleita, kirjaamme, minkä artikkelin luit, kuinka kauan luit sitä ja kuinka pitkälle etenit sekä mitä tuotteita tai kategorioita napsautit sen kautta. Yhdistämme kirjauksen pseudonymisoituun käyntitunnisteeseen ja IP-osoitteesta muodostettuun tunnisteeseen, joka vaihtuu päivittäin – itse IP-osoitetta emme tallenna. Poistamme nämä kirjaukset 90 päivän kuluttua. Jos teet sen jälkeen tilauksen, tallennamme tilauksen yhteyteen, minkä artikkelin luit viimeksi, milloin ja kuinka monta artikkelia luit tuon käynnin aikana; tätä tietoa säilytämme yhdessä tilauksen kanssa.
• 11Ostamisen parantamiseksi laskemme yhteenlaskettuja lukumääriä ostoskorista ja kassasta: kuinka monella käynnillä tiettynä päivänä avattiin ostoskori ja kassan yksittäiset vaiheet sekä mistä syystä kassa palautti sinut edelliseen vaiheeseen (esimerkiksi puuttuva tieto, valitsematta jätetty suostumus yleisiin sopimusehtoihin tai tuote, joka oli sillä välin myyty loppuun) – kaupoittain, laitetyypin mukaan (esimerkiksi tietokone, matkapuhelin, tabletti) ja osan lukumääristä lisäksi kaupan maan mukaan. Osan lukumääristä laskemme kassaan kohdistuvien pyyntöjen teknisestä lokista (IP-osoite, selaimen tiedot, vierailtu verkko-osoite sekä, jos olet kirjautunut sisään, tilisi numero), jota pidämme suojautuaksemme hyökkäyksiltä ja petoksilta; erotamme kävijät tällöin toisistaan IP-osoitteen ja selaimen tietojen perusteella, mutta niitä ei tallenneta tulokseen. Muut lukumäärät laskemme suoraan käynnin aikana, ja sen, että olet jo avannut vaiheen kyseisenä päivänä, muistamme vain verkkosivuston istunnossasi. Tuloksessa ei ole IP-osoitetta, selaimen tietoja, käyntitunnistetta eikä tilin numeroa, emmekä luo tätä varten uutta evästettä. Poistamme teknisen lokin 90 päivän kuluttua, ja yhteenlasketut lukumäärät säilytämme enintään 13 kuukautta.

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla GDPR:n artiklan 6 mukaisilla oikeusperusteilla:

Henkilötietojasi voidaan luovuttaa seuraaville vastaanottajaryhmille:

Säilytämme henkilötietoja vain välttämättömän ajan niiden käsittelytarkoitusten vuoksi:

• Tilaustiedot: 10 vuotta (lakisääteinen velvoite - kirjanpito- ja verosäännökset)
• Tilitiedot: tilin olemassaolon ajan + 4 vuotta tilin sulkemisen jälkeen
• Uutiskirje: kunnes suostumus peruutetaan
• Markkinointitiedot: enintään 10 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksesta
• Peruuttamisilmoitukset ja reklamaatiot: 10 vuotta jättämisestä (lakisääteinen velvoite - ilmoitus on todiste peruuttamisesi tai reklamaatiosi vastaanottamisesta ja käsittelystä, ja mahdollinen maksun palautus kuuluu kirjanpito- ja verosäännösten piiriin)
• Verkkosivuston käyntien tietoturvalokit (IP-osoite, ajankohta, vierailtu sivu ja selaimen tiedot; käsittelemme niitä oikeutetun edun perusteella verkkosivuston suojaamiseksi hyökkäyksiltä ja petoksilta): yksityiskohtaiset lokit enintään 30 päivää, kassaan kohdistuvien pyyntöjen lokit (jos olet kirjautunut sisään, mukaan lukien tilisi numero) ja estettyjen hyökkäysten lokit enintään 90 päivää; yhteenvetotiedot IP-osoitteista, joista verkkosivustolla käydään toistuvasti tai jotka estämme, niin kauan kuin ne ovat tarpeen verkkosivuston suojaamiseksi
• Selainilmoitukset: tilaus, kunnes suostumus peruutetaan (eli kunnes poistat ilmoitukset käytöstä selaimessa). IP-osoitteen ja selaintiedot, jotka tallennetaan, kun napsautat ilmoitusta, poistamme 365 päivän kuluttua; jäljelle jää vain tieto napsautuksesta ilman niitä. Ilmoitustilauksen tunnisteen, jonka tallensimme tuotteen seurantaa varten, poistamme heti, kun peruutat seurannan, ja viimeistään seuraavana yönä sen jälkeen, kun olemme lähettäneet sinulle ”taas varastossa” -ilmoituksen.

GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Tarjousten mukauttaminen sähköposteissa. Jotta emme lähettäisi sinulle tarjouksia, jotka eivät sinua kiinnosta, valitsemme tuotteet ja kampanjat sen perusteella, mitä olet meiltä ostanut ja mitä olet napsauttanut sähköposteissamme. Kirjautuneiden asiakkaiden osalta otamme huomioon myös tuotteet, joita he ovat katselleet tilillään. Saman kiinnostusmittarin perusteella lähetämme joitakin kampanjoita vain niille, jotka osoittavat kiinnostusta sähköposteihimme. Jotkin automaattiset sähköpostit, esimerkiksi pidemmän ostotauon jälkeen, voivat sisältää alennuskupongin. Emme johda tästä mitään, millä olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia. Voit milloin tahansa vastustaa sekä tarjousten mukauttamista että markkinointisähköposteja (GDPR 21 art. 2 kohta) joko sähköpostitse osiossa X mainittuun yhteysosoitteeseen tai sähköpostin alatunnisteessa olevan tilauksen peruutuslinkin kautta. Sen jälkeen emme enää lähetä sinulle markkinointisähköposteja.

Mittaus sähköposteissa. Uutiskirjeemme ja automaattiset sähköpostimme sisältävät pienen mittauskuvan ja muokattuja linkkejä. Niiden avulla näemme, onko sähköposti avattu ja mitä linkkiä napsautit. Säilytämme nämä tiedot itse. Käytämme niitä sen arvioimiseen, mitkä sähköpostit toimivat, tarjousten mukauttamiseen sekä siihen, että lähetämme vähemmän sähköposteja niille, joita ne eivät kiinnosta. Kun tulet napsautuksen jälkeen verkkosivustollemme, osiossa ”Evästeet ja seuranta” mainitut mittaustyökalut näkevät, että tulit sähköpostistamme. Jos et halua, että sähköpostien avaamista mitataan, poista sähköpostiohjelmastasi käytöstä kuvien automaattinen lataus tai peruuta tilaus sähköpostin alatunnisteessa olevalla linkillä.

Lähetämme selainilmoitukset joukkolähetyksinä – jokainen saman kaupan tilaaja samassa maassa, jolle ilmoituksen lähetämme, saa saman ilmoituksen. Emme mukauta niitä sen mukaan, mitä olet katsonut, ostanut tai klikannut verkkosivustolla. Se, saatko ilmoituksen, voi riippua siitä, milloin viimeksi kävit kaupassamme. Poikkeuksena on ilmoitus, jonka pyysit itse tuotetta seuratessasi (valintaruutu ”Ilmoita myös tähän selaimeen”) – se tulee vain sinulle, kun tuote on taas varastossa.

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi:

• SSL/TLS-salaus koko verkkosivustolla (HTTPS)
• Suojattu tietokanta rajoitetulla pääsyllä
• Salasanat tallennettu hash-muodossa (bcrypt)
• Säännöllinen tietojen varmuuskopiointi

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:

Nämä Tietosuojaperiaatteet ovat erottamaton osa Yleisiä ehtoja ja Reklamaatio-ohjetta. Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden muuttaa näitä periaatteita.